Vite commandé, Vite livré

La livraison est au cœur de notre métier. Nous nous engageons à envoyer vos commandes dans les plus brefs délais possibles en général en trois jours, avec des compagnies de transport leader sur le marché comme DHL express.


En règle générale, les commandes passées du lundi au vendredi avant 13h sont envoyées le jour même. Les commandes passées après 13h sont envoyées le jour ouvrable suivant.


Un mail automatique de confirmation d'envoi de votre commande vous est envoyé le jour de l'expédition.


Vous pouvez consulter l'état de vos commandes et en demander le suivi dans l'onglet suivi de commande.


Satisfait ou Remboursé

Herbesbio vous offre la garantie « satisfait ou remboursé » dans les cas suivants :


Les produits reçus sont en mauvais état ou ne correspondent pas à ce que vous aviez commandé :


Vous devez nous prévenir dès réception de votre commande par le biais du formulaire de réclamation ci-dessous ou par téléphone (voir section contactez-nous).


Sous réserve d'acceptation de votre réclamation, nous programmons pour vous un enlèvement gratuit des produits à votre domicile auprès de notre compagnie de transport privée, et vous renvoyons immédiatement les produits manquants en colis express.